En bref
Pour une mission dans l'Est, nous privilégions systématiquement des hôtesses qui habitent Saint-André, Bras-Panon ou Saint-Benoît. La raison est pratique : une heure de route depuis le Nord met en péril une prise de poste à 8 h, surtout avec la circulation du matin sur la route du littoral. Deuxième réflexe indispensable, prévoir une tenue et un poste d'accueil compatibles avec la pluie.
L'Est concentre des galeries commerciales fréquentées, de grandes communes très actives sur le plan associatif, des foires agricoles, des forums de l'emploi et des entreprises agroalimentaires. Les besoins d'accueil y sont réguliers, mais l'organisation ne se copie pas sur celle du Nord ou de l'Ouest.
Pourquoi le lieu de résidence des hôtesses compte-t-il autant ?
Parce que dans l'Est, la ponctualité se joue sur la route. Entre Saint-Denis et Saint-Benoît, comptez facilement une heure hors circulation, et bien plus le matin ou après un incident sur la route du littoral. Nous constituons donc les équipes à partir de notre vivier local : temps de trajet court, connaissance des lieux, et disponibilité en cas de prolongation de mission. C'est le même principe que nous appliquons partout, expliqué dans pourquoi nous travaillons avec nos propres équipes.
Quelles missions revient-il le plus souvent dans l'Est ?
- L'animation et l'accueil en galerie commerciale, avec distribution, jeux et orientation du public. Nos formats sont décrits dans l'animation commerciale en galerie ;
- Les forums et salons publics, très nombreux dans l'Est, où l'accueil consiste à orienter, compter et fluidifier. Voyez l'accueil d'un forum ou d'un salon public ;
- Les forums de l'emploi et les job datings, organisés régulièrement par les communes et les intercommunalités de la région, détaillés dans l'accueil d'un job dating ;
- Les événements d'entreprise sur site, portes ouvertes, inaugurations et assemblées générales des coopératives et des structures agroalimentaires locales ;
- Les manifestations communales, fêtes patronales, foires et braderies, traitées dans l'accueil sur une braderie communale.
Comment gérer la pluie sur un poste d'accueil ?
En l'anticipant, puisque c'est la norme locale. Trois réflexes que nous appliquons dans l'Est : un poste d'accueil sous abri réel, tente ou auvent, jamais un simple parasol ; une tenue adaptée, avec des chaussures qui tiennent sur un sol mouillé et un vêtement de rechange dans le véhicule ; et une protection pour tout ce qui est papier, flyers, listes d'émargement et tablettes. Nos consignes complètes sont dans les missions en extérieur, soleil et pluie et dans la tenue d'une hôtesse événementielle.
Combien d'hôtesses prévoir, et pour quelle amplitude ?
Dans l'Est, les événements publics durent souvent toute la journée, parfois de 8 h à 18 h. Au-delà de sept heures de poste, un relais devient nécessaire, surtout debout et en extérieur. Le calcul du nombre d'hôtesses selon la configuration est dans combien d'hôtesses prévoir, et les règles d'amplitude dans la durée d'une mission et les relais.
Et pour une mission régulière dans la région ?
Plusieurs de nos clients de l'Est fonctionnent avec les mêmes visages toute l'année, sur un calendrier d'opérations connu à l'avance. C'est la formule la plus efficace : les hôtesses connaissent le site, les produits et les habitudes du public, et la montée en compétence se fait toute seule. Le principe est expliqué dans garder les mêmes hôtesses d'une opération à l'autre. Si votre besoin concerne d'abord le Nord, voyez les hôtesses à Saint-Denis.
Pour les événements d'entreprise plus larges dans l'Est, nos collègues décrivent la partie animation dans le team building dans l'Est. Toutes nos prestations d'accueil sont sur notre page hôtesses d'accueil à La Réunion.