En bref
Un stand de paquets cadeaux de Noël se tient à deux hôtesses au minimum aux heures de pointe (samedis de décembre, veille de Noël), une seule pouvant suffire en semaine le matin. Il faut une table d'au moins deux mètres, du papier en rouleaux de plusieurs formats, du ruban, des étiquettes, des ciseaux et du ruban adhésif en quantité, un espace de rangement à l'abri et un emplacement visible près des flux. La galerie ou l'enseigne fournit en général le papier à ses couleurs ; les hôtesses apportent le savoir-faire et le rythme.
Le paquet cadeau est l'un de ces petits services qui changent la perception d'une galerie ou d'un magasin en décembre. Le client repart avec un cadeau prêt à offrir, l'enseigne avec une image soignée, et le stand devient un point de passage où l'on peut aussi distribuer un dépliant ou annoncer un jeu concours. Encore faut-il qu'il soit bien tenu : un stand débordé, avec trente minutes d'attente, fait l'effet inverse.
Combien d'hôtesses faut-il prévoir ?
Tout dépend des créneaux. En semaine, le matin, une hôtesse suffit souvent. Les samedis de décembre, les après-midi et les derniers jours avant Noël, il en faut deux, voire trois : une pour accueillir et faire patienter, une ou deux pour emballer. Un paquet prend d'une à plusieurs minutes selon la taille et la forme de l'objet : un jouet volumineux ou une bouteille demandent plus de temps qu'un livre. Sur une journée complète, on prévoit des relais pour que personne n'emballe huit heures d'affilée, voir la durée des missions et les relais.
Quel matériel prévoir ?
- Une table solide d'au moins deux mètres, à hauteur confortable pour travailler debout ;
- Du papier en rouleaux de plusieurs largeurs, aux couleurs de la galerie ou de l'enseigne quand elle en a ;
- Ruban, bolduc, étiquettes, ciseaux, ruban adhésif en quantité, avec une réserve pour le week-end ;
- Un rangement fermé pour le stock, et un emplacement près des flux mais qui ne bloque pas une sortie de secours.
Ce que le client doit fournir à l'équipe (point d'eau, pauses, local) est détaillé dans ce que le client doit prévoir.
Quels jours ouvrir le stand ?
Les week-ends de décembre en priorité, puis les jours de semaine qui précèdent Noël, quand les achats s'accélèrent. Certaines galeries l'ouvrent dès fin novembre pour accompagner une animation de lancement des fêtes. Comme pour toutes les missions de fin d'année, les équipes se réservent dès la rentrée : voir quand réserver ses hôtesses et les hôtesses des événements de fin d'année.
Gratuit ou au profit d'une association ?
Deux modèles coexistent. Le paquet offert, qui sert l'image de l'enseigne et la fidélité des clients, et le paquet contre un don libre reversé à une association, qui donne du sens au stand. Dans les deux cas, une affiche claire à côté du stand évite les malentendus. Le stand peut aussi servir de point de collecte pour un jeu concours, en respectant les règles décrites dans la collecte de contacts.
Où intervenons-nous ?
Dans les galeries commerciales et les magasins de toute l'île, voir les hôtesses en centre commercial. Nos équipes interviennent notamment pour des hôtesses à Saint-Pierre et des hôtesses à Saint-Denis. Pour combiner le stand avec une animation de Noël complète en galerie, pullup.re présente son calendrier de l'animation commerciale.